Política de privacidad

Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 20 de abril de 2026

Primalis Lifestyle ("nosotros", "nuestro") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos respecto a tus datos.

Al usar primalislifestyle.com (el "Sitio") o comprar Primali-T, consientes las prácticas descritas a continuación.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que tú proporcionas directamente

Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de envío y facturación
Información de pago: datos de tarjeta de crédito/débito procesados de forma segura por nuestro procesador de pagos (no almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores)
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada con hash), preferencias de suscripción
Comunicaciones: correos, tickets de soporte, respuestas de encuestas y reseñas que envías

1.2 Información recopilada automáticamente

Datos de dispositivo y navegador: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, URLs de referencia, clics, comportamiento en el embudo de compra
Cookies y tecnologías similares: cookies de sesión, cookies persistentes, píxeles (incluyendo Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel)

1.3 Información de terceros

Procesadores de pago (Shopify, Stripe) pueden proporcionar datos de confirmación de transacción
Plataformas de marketing (Meta, Google, TikTok) pueden proporcionar datos de rendimiento publicitario
Aplicaciones de gestión de suscripciones pueden proporcionar datos de estado de suscripción

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

Procesar y cumplir tus pedidos (incluidas renovaciones de suscripción)
Comunicarnos sobre tus pedidos, envíos y consultas de soporte
Administrar tu suscripción (facturación, pausa, omitir, cancelación)
Enviar correos de marketing sobre nuevos productos, promociones y contenido (solo con tu consentimiento — opción de desuscripción disponible en cada correo)
Mejorar el Sitio, el producto y la experiencia del cliente mediante análisis
Prevenir fraude y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
Cumplir con obligaciones legales

3. Cómo compartimos tu información

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

Proveedores de servicios: procesadores de pago (Shopify Payments, Stripe), transportistas (USPS), plataformas de email (Klaviyo, Mailchimp), analíticas (Google Analytics, Meta)
Socios publicitarios: datos anonimizados y agregados para segmentación de anuncios (Meta, Google, TikTok)
Requisitos legales: cuando lo requiera la ley, una citación, o para proteger derechos y seguridad

Todos los terceros están contractualmente obligados a proteger tus datos.

4. Cookies y rastreo

Usamos cookies para recordar tu sesión y contenido del carrito, personalizar tu experiencia, medir la efectividad publicitaria y analizar el rendimiento del sitio.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad del sitio (ej. gestión de suscripción).

Rastreo de terceros: Meta Pixel (para anuncios de Facebook/Instagram), Google Analytics (para medición de tráfico), TikTok Pixel (para anuncios de TikTok, si está activo).

5. Tus derechos

Bajo leyes estatales de EE. UU. (CCPA, CPRA y similares)

Si eres residente de California (o de un estado con protecciones similares), tienes derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
Eliminar tu información personal (sujeto a obligaciones legales y de mantenimiento de registros)
Corregir información inexacta
Optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal (no vendemos, pero puedes optar por no recibir publicidad dirigida)
No discriminación — no te penalizaremos por ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@primalislifestyle.com con el asunto "Privacy Request".

Bajo el RGPD de la UE (para visitantes de la UE)

Actualmente solo enviamos dentro de EE. UU., pero podemos recibir visitas de residentes de la UE. Si eres residente de la UE, tienes los mismos derechos listados arriba más el derecho a la portabilidad de los datos y a presentar una queja ante una autoridad supervisora.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo encriptación SSL, almacenamiento encriptado, acceso interno restringido y auditorías de seguridad regulares. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro — no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa, según sea necesario para cumplir pedidos y suscripciones, según lo exijan las leyes fiscales, contables y regulatorias (típicamente 7 años para registros de transacciones), y según sea necesario para resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento (ver Sección 5).

8. Privacidad de menores

Primali-T está destinado a adultos mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, contáctanos en support@primalislifestyle.com para su eliminación inmediata.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios entran en vigor cuando se publican en esta página con una fecha "Última actualización" actualizada. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o un aviso destacado en el Sitio.

10. Contáctanos

Para preguntas o solicitudes relacionadas con privacidad:

Email: support@primalislifestyle.com
Asunto: "Privacy Request"
Dirección postal:

Not So Bad Corp.
Attn: Privacy Officer
1209 Mountain Road Pl NE #6396
Albuquerque, NM 87110
Estados Unidos
EIN: 505-288-9447